腾讯企点应用下载2022是由腾讯科技（北京）有限公司开发的办公服务平台，显著提升核心功能，利用QQ的专业即时通讯能力，实现内外无缝协作沟通。需要的用户可以下载体验。
腾讯企点手机客户端简介：
腾讯企点是中国顶尖的SaaS级客户关系管理平台（SCRM，社交化客户关系管理），已经为客户提供了超过11年的持续稳定服务，覆盖超过80个行业，连接企业与客户数量超7.5亿。
腾讯企点目前包含“企点客服”、“企点-企业QQ2.0（协同）”两大产品模块。
企点客服通过多种社交方式服务客户，保留来自不同渠道的客户线索，并进行精细化的客户关系管理，帮助企业通过多样化社交互动实现营销转化。
腾讯企点最新版本特色：
1、多种社交方式服务客户
【独有QQ关系链】覆盖包括微信在内的主要沟通渠道，专属QQ好友客服
【接待组件】通过二维码发起对话并监测效果，连接线上线下场景
【隐私群】QQ好友和群组建立固定关系，特有的隐私群持续保护商业机会
【多通路沟通】整合电话和在线沟通，无缝切换提升客服效率和客户体验
2、云化呼叫中心快速响应
【随时响应】先进云计算架构，无需等待即可开通扩容，快速响应业务需求
【灵活部署】全国运营商直签，多区域在线灵活部署，无封停风险
【IVR可视化】 IVR可视化编辑，通过拖拽点选即可配置业务，直观高效
3、融合通路智能连接客户
【通路切换】电话和在线沟通可并行或切换，支持线上线下多样场景
【客户评分】智能分配高级客服对接优质客户，提升客户满意度
4、主动营销增强转化优势
【主动会话】 根据网站停留时间、来访次数等，主动提醒客户沟通
【群发消息】依据标签、画像属性筛选，针对性群发消息触达客户
【批量外呼】 高效智能外呼，洞察客户价值，提升客户转化
5、AI质检与监控提升服务
【实时监控】多维度查看呼叫中心实时运行情况，协助优化资源配置
【智能质检】自动语音识别(ASR)，快速筛选评分，实现电话智能质检
【绩效报表】丰富的工作绩效报表，直观展示客服日常工作关键指标
6、大容量客户库管理商机
【客户库】海量客户库，保护客户资源不因人员流动而流失
【客户迁移】可将已有的QQ好友、群及客户名单迁移至客户库
【客户归属】客户可归属专人跟进，提供专属服务促进商机转化
7、开放平台无缝整合业务系统
【API】开放API，快速整合社交沟通、业务与数据能力
【UI集成】开放UI集成，让企业系统与企点能力无缝连接
【合作伙伴】认证专业合作伙伴，帮助业务定制整合，确保成功实施
腾讯企点手机安卓版亮点：
1、客户沟通零距离
2、多方商务协同更高效
3、全面保护企业客户信息
4、办公协同更便捷
更新内容：
1、支持对好友设置特别关心；
2、修复了部分bug，增强了产品稳定性。
